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Sandrine Marquis

Sandrine Marquis

Consultante en Organisation du Travail

Optimisation de processus
Conseil en RH & management
Formation Google Suite
Management Agile
38 ans
Caen France
Consultante Ouverte aux opportunités
Consultante et Formatrice en Management et Organisation du Travail, je vous accompagne aux différentes étapes de votre réorganisation, dans l’analyse de vos process selon une approche systémique intégrant tant les outils de la Psychologie du Travail que ceux de l’optimisation des processus et des flux de communication.

Forte d'une expérience multi-sectorielle riche et d'une capacité de synthèse et d'observation très fine, je mets aujourd'hui mes compétences de catalyseur, "d'agitateur de compétences", afin de permettre aux salariés de réapprendre à travailler ensemble, en énonçant leurs problématiques de travail et en les aidant à formuler par eux-mêmes des solutions adaptées à l'entreprise.

Redéfinir un projet d'équipe fédérateur, construire ou reconstruire des relations et conditions de travail en phase tant avec les salariés qu'avec les objectifs stratégiques de l'entreprise, et accompagner les dirigeants dans leurs problématiques quotidiennes, sont aujourd'hui le cœur de ma pratique professionnelle.
  • Conseil en entreprise : accompagnement RH et managérial, développement de compétences et plans de formation, définition du cadre de travail, optimisation de process, développement d'outils & automatisation de tâches...
  • Formation en Management et en Ressources humaines
  • Formation & transition numérique, Google Apps et travail collaboratif
    > membre du réseau de formateurs Gsuite Numericoach (by Thierry Vanoffe)
Détails de l'expérience
  • J'accompagne les entreprises dans une démarche de transition, qu'il s'agisse d'un appui organisationnel numérique (migration d'outils) ou managériaux (reprise d'entreprise, intégration rapide de nouveaux salariés, restructuration de l'organisation du travail.
    Ces contextes peuvent également être issus de démarches de prévention des risques psycho-sociaux, voire de gestion de situations critiques.
  • Formatrice en Marketing & Management pour l'AIFCC Caen
  • Formatrice Google Apps pour Numericoach (by Thierry Vanoffe)
Description de l'entreprise
Cogitus Conseil vous accompagne dans l’analyse de vos process selon une approche globale et systémique intégrant tant les outils de la Psychologie du Travail que ceux de l’optimisation des processus et des flux de communication.
Site web de l'entreprise

Directrice Multisite EHPAD

Fondation
Novembre 2013 à mars 2018
CDI
St Lô
France
  • direction multisite
  • accompagnement au transfert d'un site vers la fonction publique territoriale
  • optimisation budgétaire (-120k > -10k)
  • renouvellement de la CTP
  • ancrage territorial (élus, CLIC, FEHAP...)
Détails de l'expérience
  • Dans une situation de forte instabilité managériale, j'ai repris un établissement de 56 résidents et accompagné le transfert d'un second vers la fonction publique territoriale.
  • Outre la nécessité de replacer un cadre et un flux de communication opérationnel, il a également fallu restructurer les instances internes et les relations locales, et relancer une démarche de long terme sur l'ensemble des champs d'action d'un établissement : formation et professionnalisation des équipes de soins, développement des outils de télémédecine, qualité de la restauration, plan de travaux sur le bâti en lien avec le bailleur, rationalisation des budgets, démarche qualité, confiance des familles et institutions, développement de l'animation...
  • Dans une volonté d'ancrage territorial fort, j'ai également été Vice-Présidente du CLIC du Pays Saint Lois, et trésorière de la Délégation Régionale Normandie de la FEHAP.

Directrice Adjointe en EHPAD

EHPAD La Bastide d'Albret - Fondation Caisses d'Epargne pour la solidarité
Novembre 2012 à juin 2013
Mauvezin
France
  • définition d'outils de management visant à structurer l'encadrement au quotidien et à fiabiliser les équipes
  • formation au management de l'IDEC et formation de la référente qualité au management transversal
  • révision des procédures hôtelières et des process d'utilisation du système d'information Soins (NetSoins)
  • mise en oeuvre de la démarche qualité et révision des procédures d'accueil, de projet de vie personnalisé, etc.
  • rédaction du projet d'établissement

Chef de projet, dpt. Projets

Oxybul éveil et jeux
Novembre 2011 à novembre 2012
CDI
Fourqueux
  • définition d'une stratégie numérique et d’une offre dématérialisée
  • refonte des procédures et outils de veille concurrentielle
  • développement des outils de prospection B2B
Détails de l'expérience
  • étude de marché sur le numérique et le dématérialisé, définition d'une stratégie numérique en cohérence avec la plateforme de marque et les objectifs de l'entreprise, premier business plan et modélisation budgétaire.
  • mise à plat du process global B2B et réécriture, développement des outils de supports à l'ensemble des équipes (call center, réseau magasin, qualité).
  • Audit organisationnel et révision des process Supply Chain
  • Encadrement des équipes Achats & Appros (6 personnes dont 2 cadres)
  • Optimisation des process Achats & Logistiques, et réduction des stocks.
Détails de l'expérience
  • Audit organisationnel : description de l'existant, mise en lumière des dysfonctionnements, définition et rédaction des nouveaux process, développement des connexions des équipes.
  • Encadrement Achats et Appros (6 personnes) : réduction notable des stocks entrepôts et magasins, développement d'outils de gestion de stocks, de suivi de l'approvisionnement amont et aval et de la logistique (dans un contexte de flux tendu, cross-canal), révision des relations transverses (marketing et animations commerciales web et magasins), définition de la stratégie achats dans l'axe de la nouvelle plateforme de marque.
  • - réduction des surstocks et niveaux de ruptures
    - optimisation de la gestion en flux tendu
    - développement des outils de suivi du budget d'achat (17 M€)
  • Participation à la création de la maison d’édition, encadrement et gestion des ressources humaines
  • Définition et mise en oeuvre du marketing stratégique & opérationnel
  • Définition et suivi des objectifs commerciaux B2B et B2C
  • Gestion de projets éditoriaux, de la chaîne logistique des imprimeurs jusqu'aux entrepôts
Détails de l'expérience
  • Dir. Marketing :
    - marketing stratégique & opérationnel (veille concurrentielle, développement d’opé. promotionnelles, fabrication de PLV, partenariats, suivi des relations presse)
    - suivi de la diffusion (suivi des objectifs, analyse des mises en place réalisées, taux de retour et réassort, réalisation d’outils d’aide à la vente)
    - gestion commerciale BtoB (développement de portefeuille de clients)
    - gestion commerciale BtoC : création et gestion d’un service VPC et e-commerce, réalisation d’actions de fidélisation et de recrutement de clients, suivi des outils Google Adwords et Analytics
  • Dir. Logistique :
    - suivi et contrôle de l'activité du distributeur
    - relations postproduction avec les imprimeurs et transitaires, organisation des livraisons, suivi des dédouanements
  • Editorial :
    - participation à l’élaboration du programme éditorial
    - préparation de copies et suivi du planning de fabrication
    - préconisation de réimpressions
  • Ressources Humaines et encadrement :
    - développement du programme de formation continue
    - recrutement de stagiaires
    - analyse de l’organisation du travail et du système d’information lié
    - formation des stagiaires aux fonctionnalités bureautiques utilisées
  • Informatique et Services Généraux :
    - achat et suivi des noms de domaines et hébergements web
    - préconisation d’achats matériels, mise en place de réseaux simples et d’un serveur ftp

Responsable Commerciale & Marketing

Lonely Planet
Octobre 2004 à avril 2005
CDD
Paris
  • Relations Diffusion et gestion commerciale
  • Marketing opérationnel
Détails de l'expérience
  • Relations Diffusion : suivi de l’activité du diffuseur vs objectifs, réalisation d’outils d’aide à la vente et de PLV, relations libraires.
  • Gestion commerciale : mise à jour de la base article informatique, gestion des stocks, analyse des ventes et retours, détermination des prix par rapport au marché.
  • Marketing : analyse des panels distributeurs (GfK, BO) et études de marché, veille concurrentielle, développement et suivi d’opérations promotionnelles.

Assistante Chef de Produit

Editions J'ai Lu
Janvier 2004 à août 2004
Stage
Paris
  • Analyse et suivi des collections
  • Veille concurrentielle
  • Suivi d’opérations marketing
  • Mises en place de partenariats
  • Réalisation d’argumentaires de vente
  • Conception de publicités
  • Gestion des stocks de PLV
  • Prospection clients et suivi des contrats BtoB

Assistante Commerciale

Somogy Editions d'Art
Mai 2002 à septembre 2002
Stage
Paris
  • Analyse de la diffusion
  • Prospection clients
  • Organisation d’événements promotionnels
  • Développement d’outils marketing et commerciaux
  • Relations libraires